什么是KPI？

  KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。

   实施KPI的益处？

  KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，

   并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，

   使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

  1. 质量管理体系

  2. 管理职责

  3. 资源管理

  4. 产品实现

  5. 测量，分析和改进

  实施ISO 9000的益处？

  顾客正在变得更为成熟和期望更高。对任何行业，唯一可以做的是提供品质真正的承诺。事实上任何组织，无论大小或行业可以通过良好的质量管理系统策划，如ISO 9000为自己的将来确立一个合适的市场定位。
  
   认证的益处是：

  · 在员工中有更高的质量意识和责任

  · 更好地利用时间和资源

  · 减少浪费，降低废品率

  · 提高产品，服务的一致性和可追溯性